前言

  隨(sui)著技術的(de)(de)(de)發展，方(fang)(fang)便快捷的(de)(de)(de)購物(wu)(wu)方(fang)(fang)式(shi)越來越被人(ren)們(men)認可。我們(men)不(bu)(bu)再單單局限在某一超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)或商場中，購物(wu)(wu)的(de)(de)(de)區域(yu)(yu)可以(yi)擴大到幾個超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)甚至全國全省的(de)(de)(de)超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)。同(tong)時(shi)超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)領(ling)域(yu)(yu)也呈現多(duo)元化發展趨勢，競(jing)爭(zheng)也不(bu)(bu)再是(shi)規模大小的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)，而是(shi)技術的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)、管理(li)(li)的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)、人(ren)才的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)。技術的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)和管理(li)(li)的(de)(de)(de)升(sheng)級是(shi)連鎖超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)業的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)核心(xin)，大型(xing)連鎖超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)對于其入住商鋪的(de)(de)(de)水(shui)電管理(li)(li)便是(shi)整(zheng)個連鎖超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)業管理(li)(li)的(de)(de)(de)重要一環。

一、預付費管(guan)理(li)系統的(de)引入背景

  長久以來(lai)，電(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)回(hui)(hui)收(shou)(shou)一(yi)直是物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)公司的(de)(de)難(nan)題，以往物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)電(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)回(hui)(hui)收(shou)(shou)難(nan)主要原(yuan)因在(zai)于老(lao)的(de)(de)電(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)回(hui)(hui)收(shou)(shou)管(guan)理(li)模式(shi)存(cun)在(zai)的(de)(de)漏洞，因為以往常(chang)常(chang)采用(yong)(yong)“先用(yong)(yong)電(dian)、后(hou)付(fu)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)”的(de)(de)電(dian)力營銷模式(shi)，這種模式(shi)下(xia)，只按照總表抄表收(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)，物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)不得不墊付(fu)電(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)，再去向商鋪收(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)，對于經營風險(xian)較(jiao)大(da)，經濟效益差(cha)的(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)一(yi)旦遇到(dao)問題便把電(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)繳納等事宜暫時擱置起來(lai)，給(gei)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)部門帶(dai)來(lai)電(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)回(hui)(hui)收(shou)(shou)風險(xian)。在(zai)過(guo)去y一(yi)段(duan)時間(jian)也(ye)采用(yong)(yong)過(guo)一(yi)些其(qi)他方(fang)式(shi)來(lai)解決(jue)電(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)回(hui)(hui)收(shou)(shou)難(nan)的(de)(de)問題，比如分次收(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)、電(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)保證金等，但是在(zai)“先用(yong)(yong)電(dian)，后(hou)繳費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)的(de)(de)”的(de)(de)大(da)格局下(xia)，能(neng)起到(dao)的(de)(de)作(zuo)用(yong)(yong)十(shi)分有限(xian)。引入(ru)“先繳費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)、后(hou)用(yong)(yong)電(dian)”的(de)(de)管(guan)理(li)模式(shi)，改變了人(ren)們用(yong)(yong)電(dian)繳費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)習慣，使得物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)部門的(de)(de)電(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)回(hui)(hui)收(shou)(shou)工作(zuo)面貌煥然一(yi)新。

二、大(da)型連鎖超(chao)市水費電費管理痛點

  1、由于連(lian)鎖(suo)超市(shi)與傳(chuan)統(tong)(tong)的商(shang)業(ye)綜合體(ti)在整體(ti)的商(shang)業(ye)規模、入住商(shang)戶(hu)的性質上(shang)都有(you)著較大(da)的差(cha)別(bie)，往往一個連(lian)鎖(suo)超市(shi)門(men)店(dian)其(qi)附屬的商(shang)業(ye)體(ti)規模較小，入住商(shang)戶(hu)一般在幾(ji)戶(hu)到幾(ji)十(shi)戶(hu)。因此對于商(shang)鋪(pu)的水電(dian)費(fei)(fei)管理無法像傳(chuan)統(tong)(tong)的商(shang)業(ye)綜合體(ti)單獨設置抄(chao)表系統(tong)(tong)或者計費(fei)(fei)系統(tong)(tong)，這樣勢必造成(cheng)投資過大(da)，人員結構(gou)臃腫(zhong)，不利于激烈的市(shi)場競爭。

  2、對(dui)于大型連鎖超市，其各個分店的財務往往由(you)總(zong)部財務統一(yi)(yi)(yi)管理(li)，因此其各入(ru)住(zhu)商鋪(pu)的水費(fei)電費(fei)的收繳終(zhong)也需(xu)要納(na)入(ru)總(zong)部財務統一(yi)(yi)(yi)管理(li)，其用(yong)電信(xin)息(xi)、電費(fei)充值等信(xin)息(xi)均需(xu)要由(you)各個分店與總(zong)部財務統一(yi)(yi)(yi)對(dui)接。

  3、大型連鎖超(chao)市的(de)商業運營在各個城市的(de)進度、成熟化都不一樣，因(yin)此對于預付費管理系(xi)統的(de)實施(shi)條件也需要根據不同門(men)店(dian)的(de)經營狀況區分對待。

  4、隨著(zhu)商(shang)場超市行業(ye)的(de)(de)競爭加(jia)劇，多數企業(ye)都(dou)面臨這利潤下降的(de)(de)處境，對(dui)此，只能從加(jia)強市場開拓(tuo)以及(ji)成本(ben)(ben)控制(zhi)兩(liang)個方(fang)面著(zhu)手，相對(dui)而(er)言，成本(ben)(ben)控制(zhi)易于實施，風險也更小。在(zai)(zai)(zai)各項成本(ben)(ben)中，電費(fei)是一項主(zhu)要(yao)成本(ben)(ben)。根(gen)據中國連鎖(suo)經營協會(hui)公(gong)布的(de)(de)《商(shang)超行業(ye)節能情況(kuang)調(diao)查(cha)報(bao)告》顯示(shi)我(wo)過(guo)商(shang)場超市行業(ye)中存在(zai)(zai)(zai)著(zhu)驚(jing)人的(de)(de)能源消耗(hao)。被(bei)調(diao)查(cha)的(de)(de)全國20家營業(ye)面積(ji)在(zai)(zai)(zai)8000平米左右的(de)(de)大型(xing)商(shang)場和超市，平均(jun)年(nian)用電量為145萬千(qian)瓦時(shi)，需(xu)支付(fu)的(de)(de)總電費(fei)約130萬/年(nian)，而(er)對(dui)于成規(gui)模的(de)(de)連鎖(suo)店(dian)來(lai)說，如何將(jiang)公(gong)共部分的(de)(de)電能進行有(you)效管理、合理分攤(tan)更具有(you)吸引(yin)力。

三、解決方案

  隨(sui)著物(wu)聯網(wang)技(ji)術的(de)發展，商(shang)鋪物(wu)業(ye)預付(fu)(fu)費管(guan)(guan)(guan)理系統(tong)開始流行(xing)，預付(fu)(fu)費管(guan)(guan)(guan)理系統(tong)采用(yong)(yong)了電(dian)能(neng)表作為計(ji)量(liang)(liang)裝置(zhi)。用(yong)(yong)戶(hu)先(xian)購電(dian)然后才(cai)能(neng)用(yong)(yong)電(dian)，物(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理部門(men)收取電(dian)費的(de)預付(fu)(fu)款，等于(yu)電(dian)費提前回收了一個月，再根據(ju)用(yong)(yong)電(dian)量(liang)(liang)的(de)多少進行(xing)多退少補。整個用(yong)(yong)電(dian)過程權(quan)責分明(ming)用(yong)(yong)，電(dian)力供用(yong)(yong)雙方自愿約定，用(yong)(yong)戶(hu)的(de)購電(dian)量(liang)(liang)用(yong)(yong)完后即(ji)跳閘停電(dian)，充值后自動送電(dian)，恢復用(yong)(yong)電(dian)。

預(yu)付費管理系統為單個商鋪物業(ye)解決(jue)了(le)收費難(nan)的問題，但是(shi)對于大(da)型連鎖超市收費，僅僅依(yi)靠(kao)預(yu)付費管理系統還(huan)不足以(yi)解決(jue)問題，因(yin)此水電(dian)預(yu)付費云平臺在(zai)大(da)型連鎖超市的水費電(dian)費管理中將會起到至關重要的作用。

預付費(fei)云管理(li)平(ping)臺采(cai)用分層(ceng)(ceng)分布式(shi)結構進行設(she)計，主要包(bao)括數(shu)據采(cai)集層(ceng)(ceng)、網絡(luo)傳輸層(ceng)(ceng)、數(shu)據中心層(ceng)(ceng)以及(ji)客戶端層(ceng)(ceng)，具體網絡(luo)結構如下圖所(suo)示：

  各(ge)門(men)店通(tong)(tong)(tong)過(guo)安裝(zhuang)預(yu)(yu)付(fu)費(fei)電表，實現基礎數據(ju)的采(cai)集與計(ji)費(fei)控(kong)制(zhi)(zhi)；各(ge)預(yu)(yu)付(fu)費(fei)電表通(tong)(tong)(tong)過(guo)其(qi)自(zi)帶的通(tong)(tong)(tong)訊功能經(jing)(jing)過(guo)本地通(tong)(tong)(tong)訊網絡(luo)連接(jie)至通(tong)(tong)(tong)訊管(guan)(guan)理(li)(li)機，由(you)通(tong)(tong)(tong)訊管(guan)(guan)理(li)(li)機經(jing)(jing)過(guo)4G路(lu)由(you)器直接(jie)將預(yu)(yu)付(fu)費(fei)電表計(ji)費(fei)信(xin)息、充(chong)值信(xin)息等(deng)統一上(shang)傳(chuan)至集團總部服務器，實現各(ge)門(men)店預(yu)(yu)付(fu)費(fei)用電的統一管(guan)(guan)理(li)(li)；各(ge)門(men)店物業管(guan)(guan)理(li)(li)人員(yuan)(yuan)、財(cai)務管(guan)(guan)理(li)(li)人員(yuan)(yuan)、業主、集團工程管(guan)(guan)理(li)(li)人員(yuan)(yuan)等(deng)，均可過(guo)PC、PAD、智(zhi)能手機等(deng)終(zhong)端設(she)備通(tong)(tong)(tong)過(guo)B/S客(ke)戶端的方式登陸預(yu)(yu)付(fu)費(fei)管(guan)(guan)理(li)(li)平臺，終(zhong)實現繳費(fei)充(chong)值、控(kong)制(zhi)(zhi)、查詢、票據(ju)打印等(deng)操作。

1、云(yun)平臺部署

  各門店(dian)現場可以省去(qu)配置(zhi)預付費服務器、安裝(zhuang)數據庫、等一系列(lie)工作，不(bu)但可以省去(qu)很(hen)多硬件成本，還能大大減(jian)少(shao)調試和維護成本；抄表(biao)信(xin)息(xi)通過(guo)網關(guan)實時上傳(chuan)到云平臺，快速便捷，免去(qu)人工抄表(biao)，大大提高了人員辦公效率，減(jian)少(shao)不(bu)必(bi)要的(de)現場工作人員。

2、系統規模

  接入(ru)表不受(shou)數量(liang)、地域(yu)限制，一個(ge)賬戶可以(yi)管(guan)理(li)多個(ge)項目，系統設計(ji)(ji)容量(liang)超(chao)過十萬個(ge)計(ji)(ji)量(liang)點(dian)，對于不進度期不同規模的商超(chao)門店來說，可以(yi)隨時接入(ru)新(xin)的計(ji)(ji)量(liang)點(dian)位

3、售電系(xi)統

  用戶通過瀏覽器(qi)即可進入(ru)預(yu)付費云系統，輸(shu)入(ru)相應用戶名(ming)及密碼，即可登陸系統界面進行操(cao)作。可以將用戶權限范圍內所有(you)分布于全國各個(ge)城(cheng)市(shi)、各個(ge)區域(yu)商(shang)場門(men)店等通過地(di)圖展(zhan)示(shi)，也可以通過地(di)圖左(zuo)側列表(biao)展(zhan)示(shi)出來，通過列表(biao)或者地(di)圖可以選擇索要進行操(cao)作的商(shang)場門(men)店；財務集中管理，電量實時下發(fa)，并比對充(chong)值(zhi)次(ci)數防止；支(zhi)持(chi)一(yi)戶一(yi)電價(jia)，一(yi)戶一(yi)水價(jia)

4、用能分析(xi)數據公(gong)攤

  用(yong)戶(hu)和(he)管理(li)員都可(ke)查詢預付費(fei)表(biao)(biao)或(huo)公共部位(wei)計量電表(biao)(biao)每天的(de)用(yong)能(neng)狀況，可(ke)提(ti)供(gong)能(neng)耗(hao)分(fen)析+財(cai)務(wu)(wu)軌跡一體(ti)式綜合管理(li)報表(biao)(biao)，包含(han)用(yong)戶(hu)表(biao)(biao)的(de)能(neng)耗(hao)、財(cai)務(wu)(wu)數(shu)據、能(neng)耗(hao)和(he)財(cai)務(wu)(wu)的(de)期(qi)(qi)初(chu)期(qi)(qi)末值等數(shu)據。方便(bian)總部對各門店用(yong)能(neng)數(shu)據進行統一分(fen)析。

四、結(jie)束語

  電力是各個門店日(ri)常運營離不開的(de)(de)重(zhong)要能(neng)源，如何(he)合理(li)高效的(de)(de)利用(yong)，如何(he)更(geng)(geng)加人性化的(de)(de)對各用(yong)戶(hu)的(de)(de)電費(fei)(fei)進(jin)行管理(li)，實現企業(ye)管理(li)的(de)(de)進(jin)一步升級(ji)必將是今后一個長期的(de)(de)課題。現階段先消費(fei)(fei)、后用(yong)電已不能(neng)適(shi)應(ying)高科技(ji)、網絡化、快節奏的(de)(de)生活。而預(yu)付費(fei)(fei)管理(li)云(yun)平臺的(de)(de)推(tui)出和應(ying)用(yong)，通過網路的(de)(de)傳(chuan)輸(shu)途徑(jing)從根本上(shang)(shang)解決(jue)了收費(fei)(fei)難、催費(fei)(fei)難的(de)(de)問題，并且將收費(fei)(fei)模式轉換到“先繳費(fei)(fei)，后用(yong)電”上(shang)(shang)來，大大降(jiang)低了集團企業(ye)電費(fei)(fei)墊資、欠費(fei)(fei)等壓力，使得大型連鎖超(chao)市在更(geng)(geng)加激烈的(de)(de)市場競爭中(zhong)贏得立足之(zhi)地。